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    CRM Consultant (w/m) 100 %

    Für unsere Abteilung Marketing & Business Development am Hauptsitz in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als CRM Consultant (w/m) 100 %.

    Ihre Aufgaben

    Sie übernehmen den aktiven Lead der Implementierung und strategischen Weiterentwicklung des CRM. Sie haben dabei die volle Verantwortung für die Erreichung der Projektziele. Nach der Implementierung entwerfen und validieren Sie Prozesse und stellen somit die konsequente Weiterentwicklung nach den Bedürfnissen der jeweiligen Geschäftsbereiche sicher. In Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Teams definieren Sie das Requirement Engineering an Prozesse, Daten und Schnittstellen und stellen deren zeitnahe Umsetzung sicher. Ebenso sind Sie Verantwortlich für die Koordination von Schulungen, Support und Unterhalt der CRM Anwendungen mit den Key-User. Des Weiteren gilt es das CRM System mit weiteren Modulen und Prozessen wie Customer Churn, Customer Insight und Customer Voice zu ergänzen. Sie arbeiten dabei eng mit Systemadministratoren, Entwicklern, -Beratern, Geschäftsbereichsleitern, Key-User und lokalen Niederlassungen.

    Ihr Profil

    Für diese herausfordernde Aufgabe wenden wir uns an eine Person mit sehr gutem Verständnis des Customer-Relationship-Management im Ansatz und der Methodik. Sie sind zudem sehr Verkaufsaffin und haben einen klaren Blick auf die Customer Journey. Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Softwareprojekten und im besten Fall fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 und den verschiedenen Modulen. Ihre Kompetenz in der Projektleitung haben Sie bereits in verschiedenen anspruchsvollen Projekten bewiesen und sind es gewohnt, sich in heterogenen Unternehmenseinheiten sich zu bewegen. Sie sind eine dynamische Persönlichkeit mit sehr strukturierter und methodischer Arbeitsweise und können sich problemlos sehr gut auf Deutsch und Englisch verständigen. Französischkenntnisse von Vorteil.

    Unser Angebot

    Zusammen mit einem eingespielten Team aber auch anderen Abteilungen, planen und verwirklichen Sie das CRM nicht nur als Projekt, sondern als Philosophie im Unternehmen. Nebst einer selbständigen und abwechslungsreichen Aufgabe erwarten Sie attraktive Anstellungsbedingungen. Sind Sie an dieser neuen Aufgabe interessiert und erfüllen unsere Anforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail zuhanden von Herr Thomas Deutscher, Leiter Marketing & Business Development. thomas.deutscher@e-m.ch

    Einfach. Mehr.

    Elektro-Material AG mit neun Niederlassungen, dem EM Licht Kompetenzzentrum und ca. 700 Mitarbeitenden ist heute das führende Grosshandels-Unternehmen der Schweizer Elektro-Installationsbranche. Mit einem über 250'000 Artikel umfassenden Verkaufssortiment, einem Top-Verkaufsservice, einer sehr hohen Lieferbereitschaft und äusserst raschen Lieferzeiten setzen wir uns selbst hohe Massstäbe. Elektro-Material AG gehört zum Rexel Konzern – einem der führenden ElektroGrosshandels-Konzerne weltweit.

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