La sicurezza come priorità
Cosa deve sapere la vostra clientela sulla manutenzione degli edifici
L’abolizione del valore locativo comporterà nei prossimi mesi un aumento significativo delle misure di manutenzione e ristrutturazione. Soprattutto nelle case e negli appartamenti un po’ più datati. Ciò creerà un’importante opportunità per gli installatori elettricisti: in qualità di consulenti competenti potete supportare la vostra clientela non solo ad adattare in modo selettivo gli impianti elettrici ma soprattutto a renderli più sicuri e a prova di futuro.
Questa combinazione di interruttore e presa funziona ancora ma chi si assume la responsabilità per la sua sicurezza?
Questa prima parte della nostra serie si concentra sulla base di qualsiasi lavoro di ristrutturazione: la sicurezza. Nei colloqui con la clientela dovreste affrontare tre aspetti fondamentali:
1. Durata di interruttori e prese: un rischio sottovalutato
Molti proprietari di abitazioni non sono consapevoli del fatto che i materiali degli impianti elettrici hanno una durata limitata. Interruttori e prese in funzione da 25 – 30 anni raggiungono o superano la loro durata utile – anche se esteriormente sembrano ancora funzionanti.
Cosa consigliare alla clientela
Eseguire una valutazione: determinate l’età degli impianti insieme al cliente. Le case degli anni ’80 e ’90 sono ora a un punto critico.
Riconoscere i segni di usura: spiegate che i contatti meccanici si logorano, i materiali sintetici diventano fragili e le forze elastiche si riducono – anche senza danni visibili. Prese allentate, interruttori rigidi o lo sviluppo di calore sono segnali di allarme.
Progettare una sostituzione: in caso di risanamenti consigliate fondamentalmente la sostituzione completa dei materiali degli impianti con più di 25 anni. In questo modo, si preserva non solo la sicurezza ma anche il comfort abitativo e il valore dell’immobile.
Comunicare la qualità: i moderni strumenti di installazione offrono cicli di commutazione significativamente più elevati, una migliore affidabilità dei contatti e soddisfano gli attuali standard di sicurezza. Il valore aggiunto giustifica l’investimento.
2. Modifiche alla OIBT: nuovi requisiti per gli impianti
L’Ordinanza sugli impianti a bassa tensione (OIBT) viene costantemente aggiornata in base agli sviluppi tecnici e alle nuove conoscenze in materia di sicurezza. Per gli edifici esistenti significa che ciò che 20 anni fa era conforme alle norme, oggi potrebbe non soddisfare più i requisiti attuali.
Cosa consigliare alla clientela
Allestimento successivo della protezione da corrente di guasto: spiegate l’obbligo di installare interruttori differenziali (30 mA) nelle prese fino a 32 A e in ambienti esterni e umidi. Molte vecchie installazioni non dispongono di un’adeguata protezione delle persone.
Controllare la compensazione di potenziale: il collegamento equipotenziale di protezione è spesso incompleto negli edifici più datati. Raccomandate una verifica e, se necessario, un’integrazione sulla base dell’attuale OIBT.
Valutare le sezioni dei conduttori: le famiglie moderne hanno un fabbisogno elettrico molto più elevato. Verificate se le sezioni dei conduttori esistenti sono ancora sufficientemente dimensionate, soprattutto se si prevede di installare pompe di calore o stazioni di ricarica.
Creare la documentazione: consigliate alla vostra clientela di far documentare le installazioni in conformità con l’attuale OIBT. Ciò crea certezza giuridica ed è una caratteristica di qualità in caso di vendita o locazione.
Trasformare il risanamento in opportunità: sottolineate che il risanamento di un edificio è il momento ideale per ammodernare gli impianti, prima che vengano chiuse le pareti e posati i pavimenti.
3. Verifica della sicurezza: valutazione professionale come base di partenza
Prima di pianificare misure di ristrutturazione o manutenzione concrete è necessario effettuare una verifica sistematica della sicurezza degli impianti elettrici. In qualità di installatori elettricisti potete offrire un valore aggiunto decisivo in quest’ambito.
Cosa consigliare alla clientela
Eseguire controlli periodici: raccomandate una verifica della sicurezza sulla base dell’OIBT. In questo modo si ottengono informazioni sulle condizioni dell’intero impianto e si scoprono carenze di sicurezza prima che diventino un problema.
Facilitare la definizione delle priorità: una verifica professionale mostra quali misure sono urgenti e quali possono essere pianificate a medio termine. Ciò aiuta il cliente a impiegare il budget per il risanamento in modo oculato.
Identificare i difetti nascosti: molti rischi per la sicurezza (messa a terra inadeguata, fusibili mancanti, ampliamenti non eseguiti correttamente) non sono riconoscibili dai non addetti ai lavori. La vostra esperienza rende visibili tali rischi.
Il protocollo di misurazione come base decisionale: fornite alla vostra clientela un protocollo di misurazione comprensibile così da creare trasparenza e consentire di prendere una decisione accurata sulla portata del risanamento.
Chiarire le questioni di responsabilità: ricordate che, in caso di difetti, può insorgere una responsabilità se non si interviene. Una verifica documentata protegge entrambe le parti.
Il vostro ruolo di consulenti: fiducia attraverso la competenza
«In qualità di installatori elettricisti non siete solo esecutori ma soprattutto consulenti competenti per la vostra clientela. Principalmente per i lavori di ristrutturazione, spesso complessi e costosi, i proprietari di abitazioni cercano guide affidabili.» – Erwin Oertle, Responsabile team Customer Service Center e Customer Competence Center Regione Est presso EM
I vostri consigli dovrebbero quindi essere:
- Avere come base conoscenze tecniche approfondite e norme aggiornate
- Considerare la situazione individuale del cliente, ad esempio l’utilizzo, il budget e la tempistica desiderata
- Definire chiaramente le priorità in materia di sicurezza e comunicarle in modo chiaro
- Mostrare prospettive a lungo termine, non solo soluzioni a breve termine
- Creare trasparenza attraverso motivazioni comprensibili
In sintesi: la sicurezza come fondamento per una manutenzione sostenibile degli edifici
L’abolizione del valore locativo mette in moto il settore della manutenzione e della ristrutturazione degli edifici. Per voi installatori elettricisti ciò implica un aumento della richiesta della vostra competenza. Sfruttate la vostra posizione per supportare la clientela non solo nella modernizzazione ma soprattutto nell’incrementare la sicurezza degli immobili.
Nelle prossime parti di questa serie ci occuperemo di efficienza energetica e orientamento al futuro. Ma senza una base elettrica sicura, tutte le successive ottimizzazioni rimangono costruite su un terreno incerto.
I passi successivi
- Contattate proattivamente la clientela esistente che possiede immobili di vecchia data per valutare progetti di ristrutturazione
- Offrite dapprima verifiche della sicurezza come preparazione ai progetti di ristrutturazione
- Posizionatevi come partner competente per il rinnovo completo dell’impianto elettrico
- Usufruite per tempo della potenza di consulenza di EM a vostro supporto
Avete domande sulla verifica della sicurezza o avete bisogno di supporto per la consulenza alla clientela? Il team di EM è a vostra disposizione con la sua competenza tecnica e un assortimento completo di prodotti.
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