Digital Commerce Champion 2023

Récompensé par un prix.

Meilleur outil pour la numérisation du quotidien des installateurs électriques

L'application EM.App a remporté le Digital Commerce Award 2023 dans la catégorie "B2B Mobile Solution" et a également été élue Digital Commerce Champion 2023. C'est la première fois qu'une application remporte la plus haute distinction. Le jury est convaincu : le développement résolument centré sur le client conduit à des avantages pratiques concrets au quotidien.

Un véritable avantage du point de vue des installateurs électriques

L'équipe Digital Commerce se réjouit de cet énorme compliment et l'a fêté en grande pompe le 24 mai. Personne ne s'attendait à une récompense aussi élevée. "En principe, nous voyons tous les jours que nous faisons quelque chose de bien", dit Pascal Willi au nom de son équipe, "nous évoluons dans un échange permanent avec nos clients, et les discussions sont toujours positives. Ou constructifs, si quelque chose ne devait pas être parfait tout de suite". C'est la clé du succès, poursuit le directeur digital, "nous voulons comprendre le quotidien de nos clients. C'est ainsi que nous travaillons depuis de nombreuses années pour apporter une réelle valeur ajoutée à nos clients".

#PlusFacileEnDigital

Il ne s'agit "que" de commander du matériel électrique. Mais si l'on veut simplifier l'approvisionnement, on se rend vite compte que la commande commence bien avant l'achat et qu'elle ne se termine pas forcément avec la livraison. C'est pourquoi l'application EM.App regroupe une multitude de fonctions utiles. Par exemple :

• Reprendre facilement une commande avec une recherche qui met en évidence les produits déjà commandés.
• Présenter au client à quoi ressemblerait une combinaison d'interrupteurs avec le module AR - grâce au mode client avec les prix de détail.
• Contrôler le bon de livraison sans papier grâce au contrôle d'entrée numérique.
• Enregistrer les retours de manière numérique.
• et bien d'autres choses encore.

Réactions toujours bienvenues

L'équipe Digital Commerce est toujours heureuse de recevoir les compliments et les critiques des clients. "C'est la seule raison pour laquelle nous sommes ici aujourd'hui", conclut Pascal Willi. Vous trouverez les possibilités de contact dans l'EM.App, mais votre interlocuteur personnel est également à l'écoute.