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    Pacchetti di
    servizi EM:
    Migliori. Ottimali.

    Tutto da un unico fornitore.
    Con il miglior rapporto qualità/prezzo.
    Su misura per voi.

    Ora con EM potete adattare il volume di servizi e prestazioni in base alle vostre aspettative. L’assortimento completo di 250’000 articoli, l’elevata qualità delle consegne e la competenza nella consulenza tecnica sono sempre garantiti. Nel miglior pacchetto completo, EM offre anche una varietà di preziosi servizi e valore aggiunto. Con il secondo pacchetto di servizi ottimizzato, pro5, potete scegliere da subito quale pacchetto di prestazioni si adatta alle vostre esigenze.

    Scegliete il pacchetto di prestazioni EM adatto a voi:

    Pacchetto di prestazioni pro5

    Con il pacchetto di prestazioni pro5 per ordinare si utilizza solo l’EM. Webshop e l’EM.App. Le fatture si ricevono esclusivamente tramite e-mail in formato PDF o XML, con condizioni di pagamento uniformi.

    Le consegne vengono effettuate entro 48 ore. pro5 è un pacchetto di servizi su misura che consente di ottimizzare i processi risparmiando tempo e denaro. Inoltre, grazie al processo d’ordinazione e di consegna semplificato viene concesso uno sconto del 5 % su tutto l’assortimento.

    pro5 vi offre cinque vantaggi vincenti:

    • un’offerta di servizi su misura («get & pay what you need»)
      (ottieni & paga quello che ti serve)
    • accesso all’assortimento completo di EM con 250’000 articoli (50’000 a magazzino)
    • 5 % di sconto su tutto l’assortimento
    • risparmio di tempo grazie a processi esclusivamente digitali (ordine online, fattura in PDF)
    • consulenza professionale da specialisti dei prodotti

    Pacchetto completo proMax

    Con il miglior pacchetto completo «proMax» vi offriamo il massimo volume di prestazioni con il miglior rapporto qualità-prezzo.

    Potrete beneficiare di un’effettiva e reale vicinanza al cliente, con consegne ultra rapide in 24 ore, massima flessibilità e massimo volume di prestazioni. Così, come ci conoscete e apprezzate.

    Il pacchetto completo «proMax» vi offre il massimo volume di prestazioni con il miglior rapporto qualità-prezzo e vantaggi decisivi:

    • Massima velocità (consegna entro 24 ore, 1-3 giri al giorno)
    • Massima flessibilità – dall’ordine alla consegna, alla fatturazione e ai resi, fino alle condizioni di pagamento
    • Massimo volume di prestazioni con numerosi servizi inclusi.

    Il pacchetto completo «proMax» alleggerisce conseguentemente la vostra attività quotidiana.

    Panoramica delle prestazioni a confronto

    Approfittate dei nostri servizi su misura per le vostre esigenze.

    Prestazione Pacchetto «pro5» Pacchetto «proMax»
    Consegna in 48 ore in 24 ore, giro successivo
    Intervallo di consegna 1 giro al giorno 1 – 2 giri al giorno
    Modalità di ordinazione EM.Webshop, EM.App EM.Webshop, EM.App, telefono, shop, fax, mail
    Fatturazione PDF, XML PDF, XML, su carta, EDI
    Condizioni di pagamento 30 giorni, netto Individuale
    Pianificazione del progetto CHF 145.–/h** Gratuita, se necessaria
    Tassa di reso CHF 10.–/voce*/** Come da accordi, CG
    Approvvigionamento di prodotti individuali CHF 35.–/voce** Gratuita
    Valutazione delle prassi di ordinazione CHF 89.–/valutazione** Gratuita
      Pacchetto «pro5»
    Il nuovo pacchetto pro5 offre un volume di prestazioni più preciso, con un vantaggio del 5 % in termini di prezzo.
    Pacchetto «proMax»
    Con il pacchetto completo di EM, consolidato e apprezzato, beneficiate del miglior rapporto qualità/ prezzo.

    * Deduzione aggiuntiva per resi a causa di ordinazioni errate da parte del cliente e nel caso di resi per consegne errate EM > 2 mesi dalla data dell'ordinazione.

    ** Prezzi escl. IVA

    Confronto dettagliato dei pacchetti di servizi EM

    Prestazione Pacchetto
    «pro5
    »
    Pacchetto
    «proMax
    »
    Consulenza, esperienza e competenza: servizi    
    Consulenza da parte di specialisti del prodotto e dell’applicazione x x
    Consulenza personalizzata in succursale x x
    Referente personale / consulente del servizio esterno x x
    Opuscoli informativi e tematici x x
    Corsi di formazione x x
    Esposizioni x x
    Workshop x x
    Noleggio di dispositivi di misura x x
    Competenza sul prodotto: servizi    
    250'000 articoli in assortimento completo e > 50'000 articoli a magazzino x x
    900 fornitori rinomati, svizzeri ed esteri x x
    Cataloghi completi e aggiornati x x
    Modalità di ordinazione    
    Servizio ordini 24 ore su 24 nell'EM.Webshop x x
    Un service de commande accessible 24h/24 sur l’EM.App x x
    Ordine nell’EM Shop di una delle 9 succursali regionali   x
    Servizio ordini via telefono e fax   x
    Varietà di funzioni nell’EM.Webshop x x
    Utilizzo di scanner codice a barre per ordini nell’EM.Webshop x x
    Listes de commande et étiquettes avec code-barres préétablies x x
    Amministrazione utenti nell’EM.Webshop x x
    Consegna e soluzioni logistiche    
    Disponibilità di consegna dell’assortimento a magazzino > 98% x x
    Garanzia di consegna dell’assortimento a magazzino per il giorno successivo per gli ordini entro le ore 17/18   x
    2-3 consegne al giorno negli agglomerati   x
    Ritiro nell’EM Shop di una delle 9 succursali regionali x x
    Sicurezza di approvvigionamento grazie all’ampio assortimento a magazzino disponibile x x
    Sportello per il ritiro attivo 24 ore su 24 x x
    Consegne just in time   x
    Consegna express con corriere x x
    Gestione dei resi CHF 10.–/voce x
    Suddividere / imballare / etichettare gli articoli per immobile / appartamento / stanza X x
    Assistenza nell’ottimizzazione del magazzino su richiesta x
    Assistenza nella gestione del magazzino (codice a barre, insegne, scanner ecc.)   x
    Gestione di magazzini dei clienti   x
    Soluzioni KANBAN su richiesta x
    Disponibilità dei prodotti just in time nelle postazioni di montaggio   x
    Predisposizione di componenti specifici per l’applicazione (interruttori di potenza ecc.)   x
    Soluzioni per ordini e fatturazione   x
    Unità di imballaggio individuali / orientate alle esigenze   x
    Combinazioni di interruttori premontate Strumento combinato (online) x
    Lunghezze dei cavi personalizzate x x
    Prodotti individuali all’occorrenza CHF 35.–/voce  
    Soluzioni e integrazioni digitali   x
    EDI, ordini e fatturazione elettronici in vari formati   x
    Soluzioni con interfacce basate su standard OCI   x
    Soluzioni PunchOut di SAP e Ariba   x
    Dati del prodotto per il proprio catalogo   x
    Aspetti generali    
    1 ordine, 1 consegna, 1 fattura x x
    E-billing   x
    Leasing   x
    Condizioni di pagamento individuali   x
    Panoramica di tutti gli ordini effettuati presso EM x
    (solo EM.Webshop)
    x
    Valutazione mensile della prassi di ordinazione CHF 89.–/valutazione x
    Garanzia di qualità professionale x x

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